1、質(zhì)保主題(tí)內容及適用範圍
JP係列絞盤式噴灌(guàn)機產品的質保(bǎo)體係標準,質保期、質保原則、質保內容和(hé)“三包”服務程序.
2、質保體係標準
本(běn)公司生(shēng)產的JP係列絞盤式噴灌機產品,其產(chǎn)品質量保證符合相應的行業標準(專業(yè)標準)。
本公司所提供給用戶的產品,保證無一是假冒(mào)、偽劣產品,所出公司的產品均是經質檢人員嚴格(gé)按照檢(jiǎn)驗程序檢驗合格的產品。
3、質保內容及期限
產品實行“三包(bāo)”凡屬於質量問(wèn)題,嚴格執行維(wéi)修、更(gèng)換、退貨的規定(dìng),並(bìng)給予終身服務。
質保(bǎo)期限內用戶妥善(shàn)運輸、保管和合理安裝、按(àn)照《說明書》正確使用的前提下(xià),由於產品的製造、裝配和材料質量原因造成的損壞,經本公司技(jì)術服務人員鑒定,確認屬(shǔ)於本(běn)公司負責的,給予免費維修服務。
質保期(qī)限是指在符合本公司《產品使用說明書(shū)》使用要求的情況下,保證正常的使用期限。
如一年內本產品出現嚴重質量問題,本公司承諾隻換(huàn)不修(xiū)。
噴(pēn)灌機整機期限(xiàn)為1年(nián),以***終開(kāi)票之日起為準(zhǔn);
噴灌機零配件期限(xiàn)為1年,2年後收(shōu)取成本費(fèi),以本公司出售之日起為準;
售後服務響應(yīng):
1、接到用戶需提供售後服務的通知後,1小時內答複,24-48小時內到達指定地點提供服務。
2、為用戶提供技術谘詢,相關的(de)技(jì)術資料,現場指導安裝,免費培訓技(jì)術人員。
3、在質(zhì)量保證期內產品本身(shēn)出現質量問題,我方負責妥善處理。
4、經雙方(fāng)確認用戶責任造成的產品故障,我公司也將積極配合(hé)處理,協助解決(jué),力(lì)爭滿(mǎn)足(zú)用戶的合理要求。