女性专属,维权遇见这些难题,请拨12338!

栏目:法律法规 日期:2019/06/13 10:29 浏览:

多年来,市妇联将12338热线做为履行妇联维权职能、树立妇联窗口形象的重点工作进行安排部署。为此,市妇联专门设立了热线接访室,协调市司法局等社会力量,聘请了20名女律师、3名女心理咨询师参与热线接访,实行周一、三、五有律师接访、周二有妇联维权干部和律师轮流接访、周四有心理咨询师接访的轮值热线制度。

从近些年的接访情况来看,来访案件主要集中在婚姻家庭权益、劳动与社会保障权益、人身权利和财产权益四大领域,同时一些遗产继承、交通肇事、医患纠纷、赡养老人、住房分配等方面问题的投诉也逐渐增多,其中有些求助内容超出妇联的工作职能,充分体现了妇女维权多元化的需求趋势。

据悉,热线开通十几年来,市妇联12338维权热线共接听电话4000余个,法律援助案件700余件,代理贫困妇女案件有近400件,挽回经济损失达千万元。其中,2018年,接受信访案件524件,家暴投诉99件。

12338热线的开通,搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台,符合广大妇女群众的维权需求,受理有关侵害妇女儿童权益的投诉,在维护妇女儿童合法权益方面发挥了积极的作用,收到了很好的社会效果,也成为我市广大妇女群众的一条解忧路、希望线。

12338妇女维权公益服务热线是2005年由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线。热线接访的典型案例有婚姻纠纷、家庭暴力侵害、女职工生育、哺乳期工资待遇、农村出嫁女土地权益问题等。目前,随着妇女工作的多样化发展,“12338”妇女维权公益热线也有了新的使命,不断完善信访代理、法律援助、心理疏导等维权服务模式,依托“12338”维权热线,把涉及妇女的矛盾纠纷解决在基层,把维权服务送到群众身边,把服务延伸到基层。

今后,市妇联还将不断创新服务方式,积极拓展服务领域,把“12338”维权热线覆盖到农村妇女群众,为维护妇女群众的合法权益搭建桥梁。为更好地搭建妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台,不断满足广大妇女群众的维权需求,及时受理有关侵害妇女权益的投诉,从2019年3月8日起,市妇联“12338”妇女维权公益热线室(原位于红星中路1号老师专院内)搬迁至市妇女儿童活动中心一楼112室(供销路46号),热线电话仍为“12338”。有维权需要的妇女群众可拨打热线电话,也可到热线室当面咨询,有律师、心理咨询师竭诚为您提供义务咨询服务。